Política de privacidade

BOABOA STUDIOS compromete-se a salvaguardar a proteção, segurança e privacidade dos seus dados, mantendo a sua confiança.

Na Política de Privacidade, encontrará todas as informações relevantes e aplicáveis relativas ao uso de dados pessoais dos nossos clientes e utilizadores, independentemente do canal ou meio (online ou presencial) a partir do qual os dados são obtidos.

O nosso objetivo é que tenha total confiança em nós e saiba que os seus dados estão seguros. O nosso compromisso com as suas informações é inabalável - abordamos a proteção da sua privacidade com o máximo rigor e cuidado; é o seu direito.

Se tiver alguma questão sobre como tratamos os seus dados, não hesite em contactar-nos através do email protecaodados@boaboastudios.com.

É com prazer que apresentamos a nossa Política de Privacidade para garantir que está informado sobre como os seus dados são tratados, quais os seus direitos e as medidas de segurança que implementamos enquanto navega no website www.boaboastudios.com.

A Organic Supplyworks Unipessoal Lda & Comandita, a empresa detentora da marca registada BOABOA STUDIOS, localizada na Rua das Mercês 41, 9000-224 Funchal, Madeira, Portugal, com número de identificação fiscal PT516247441, é a entidade responsável pelo processamento dos seus dados e assegura a conformidade com a legislação nacional e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016).

Comprometemo-nos a recolher, armazenar, processar, transmitir ou eliminar os seus dados de forma transparente e responsável, exclusivamente no âmbito da compra e venda dos nossos produtos.


QUAIS OS DADOS E INFORMAÇÕES QUE PODEMOS PRECISAR DE RECOLHER?

Dados pessoais: Isso inclui informações essenciais necessárias para processar o seu pedido e cumprir as leis e regulamentos relevantes, como o seu nome, morada, número de contribuinte, endereço de email, número de telefone e dados do método de pagamento. A recusa em fornecer estes dados pode impedir-nos de processar e responder ao seu pedido. Podemos utilizar os seus dados para o contactar para newsletters, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que consideramos que possam ser do seu interesse. Pode optar por não receber estas comunicações seguindo o link de cancelamento de subscrição ou as instruções fornecidas em qualquer email que enviarmos, ou contactando-nos através de protecaodados@boaboastudios.com.

Histórico de cliente: Para lhe fornecer informações personalizadas sobre os nossos produtos e serviços, campanhas promocionais, ofertas comerciais e outras atividades intimamente relacionadas com a BOABOA STUDIOS, precisamos de armazenar informações sobre os seus produtos adquiridos, datas de transação, interações de suporte com a BOABOA STUDIOS e outras métricas relevantes que nos permitam oferecer-lhe um excelente serviço. Pode gerir as suas permissões em "A Minha Conta".

Cookies: Para otimizar a sua experiência de navegação, utilizamos cookies para armazenar informações úteis para este processo, como as suas preferências. Os cookies ajudam-nos a reconhecer as suas preferências e a interagir consigo. Estes são pequenos ficheiros que contêm dados limitados, incluindo um identificador único anónimo. Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para monitorizar a atividade no nosso serviço e reter certas informações. Os dados recolhidos a partir de cookies também nos ajudam a melhorar o nosso website fornecendo insights sobre a frequência e padrões de visita, adaptação de conteúdo específico do utilizador, velocidade de pesquisa e muito mais. Pode gerir as permissões de cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, tenha em mente que desativar os cookies pode afetar a sua experiência de navegação no nosso site.

Controlador de dados: Refere-se à pessoa ou entidade responsável por determinar a finalidade e os métodos de processamento de dados pessoais. Para os fins desta Política de Privacidade, somos o Controlador de Dados para os seus Dados Pessoais.

Recolha automática a partir de websites e redes sociais: Quando visita o nosso website ou redes sociais, é como se estivesse no nosso escritório, a observar a nossa montra ou a visitar a nossa casa. Podemos ter acesso a algumas informações recolhidas automaticamente, incluindo o seu endereço IP, fornecedor de serviços de Internet, navegador, hora de visita, páginas visualizadas no nosso website, redes sociais, a sua localização (se autorizada) e outras estatísticas. Esta informação ajuda-nos a manter um ambiente otimizado para a sua visita.


COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS?

Utilizamos os seus dados para os seguintes fins:

  • Para fornecer e manter o nosso serviço.
  • Para o informar sobre quaisquer alterações ao nosso serviço.
  • Para permitir que interaja com as funcionalidades interativas do nosso serviço.
  • Para fornecer suporte ao cliente.
  • Para recolher informações essenciais para a melhoria do serviço.
  • Para monitorizar a utilização do serviço.
  • Para detetar, prevenir e resolver problemas técnicos.


COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS?

Podemos partilhar os seus dados com as seguintes entidades:

  • Instituições financeiras.
  • Organizações de deteção e prevenção de fraudes.
  • Fornecedores de serviços tecnológicos.
  • Fornecedores e parceiros de logística, transporte e entrega.
  • Fornecedores de serviços de suporte ao cliente.
  • Parceiros e fornecedores de serviços relacionados com marketing e publicidade.
  • Autoridades judiciais, fiscais e reguladoras para cumprir obrigações legais conforme expressamente exigido por estas autoridades.


DURANTE QUANTO TEMPO MANTEREMOS OS SEUS DADOS?

Ao utilizar o nosso serviço, podemos solicitar informações pessoalmente identificáveis para o contactar ou identificar, como o seu endereço de email, primeiro e último nome, número de telefone, morada, estado, província, código postal, cidade, cookies e dados de utilização.

O período de retenção dos seus dados pode variar dependendo da finalidade para a qual foram recolhidos:

  • Para gestão do registo de utilizadores no nosso website, retemos os seus dados enquanto permanecer um utilizador registado.
  • Para gestão de transações de compra e venda, mantemos os seus dados até que a transação esteja completa, incluindo eventuais devoluções, reclamações ou questões associadas a um produto ou serviço específico.
  • Para fins de marketing, mantemos os seus dados até que cancele a subscrição da nossa newsletter, ou, se participar em atividades promocionais, mantemos os seus dados durante seis meses após a conclusão do evento.
  • Independentemente da finalidade do processamento, armazenaremos os seus dados de forma segura pelo tempo de quaisquer responsabilidades legais potenciais, em conformidade com a legislação aplicável. Uma vez expiradas estas obrigações, eliminaremos os seus dados pessoais.


COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS?

A BOABOA STUDIOS implementa medidas de segurança para proteger os seus dados através de ferramentas de encriptação e autenticação de dados. Comprometemo-nos a rever regularmente as nossas práticas de recolha, armazenamento e processamento de dados para proteger contra acessos não autorizados aos nossos sistemas. A sua segurança é a nossa principal prioridade.


QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS RELATIVAMENTE AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Se é residente no Espaço Económico Europeu (EEE), tem direitos específicos de proteção de dados ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Na BOABOA STUDIOS, esforçamo-nos por facilitar o exercício destes direitos, que incluem:

  • Pedir acesso aos seus dados e informações recolhidas.
  • Pedir a correção dos dados pessoais.
  • Pedir a eliminação dos seus dados, exceto quando necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos ou para cumprir as obrigações legais da Organic Supplyworks Unipessoal Lda & Comandita, e solicitar restrições ao processamento de dados.
  • Opor-se ao uso dos seus dados para fins de marketing e publicidade.
  • Pedir a portabilidade dos seus dados para outra entidade e receber uma cópia.
  • Retirar o consentimento para o processamento de dados a qualquer momento.


ANALÍTICAS

Utilizamos fornecedores de serviços para monitoria e análise da utilização do nosso serviço, como o Google Analytics. O Google Analytics é um serviço de análise web fornecido pelo Google que acompanha e relata o tráfego no website. O Google pode utilizar os dados recolhidos para personalizar a publicidade com base na sua atividade. Pode optar por não permitir a atividade de monitorização do Google Analytics instalando o suplemento do navegador para desativar o Google Analytics.

Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página web Privacidade e Termos do Google: https://policies.google.com/privacy. Para exercer os seus direitos, envie o seu pedido para protecaodados@boaboastudios.com com uma descrição do seu pedido.

Não recolhemos ou processamos dados nem aceitamos encomendas de crianças com menos de 16 anos. Pode consultar os seus pais sobre a BOABOA STUDIOS.


SE DETETAR QUALQUER VIOLAÇÃO NO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS:

Tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade supervisora competente - a Comissão Nacional de Proteção de Dados: https://www.cnpd.pt. Também pode recorrer a recursos legais que considere adequados.

Por favor, note que esta política pode mudar a qualquer momento sem aviso prévio aos visitantes ou utilizadores do nosso website. Se tiver preocupações sobre este assunto, recomendamos que verifique regularmente esta página para atualizações. Ao navegar em www.boaboastudios.com, concorda com as práticas descritas na nossa política.


CONTACTO

Se tiver alguma questão sobre a nossa Política de Privacidade, não hesite em contactar-nos através de protecaodados@boaboastudios.com.